Algemene voorwaarden Rose Marie
Om alles vloeiend te laten verlopen zijn er enkele huisregels die Rose Marie Instituut voor Totaalkosmetiek in acht neemt.
Tevreden:
Wij stellen het zeer op prijs als u eerlijk aangeeft wat u van ons verwacht én wat u wel of niet prettig vindt.
Dit komt uw behandeling ten goede doordat wij beter op uw wensen en behoeften kunnen ingaan.
Uiteraard horen wij het heel graag dat u tevreden over ons bent, wij zullen hier te allen tijde onze uiterste best voor doen.
Wij stellen het dan ook zeer op prijs als u een referentie op onze website wilt achterlaten. Als dank hiervoor ontvangt u eenmalig een tegoed check of een cosmetica cadeautje
Vertel het anderen en volg ons via Facebook: https://www.facebook.com/rosemarietotaalkosmetiek/
Ontevreden:
Wij doen er alles aan om een goede kwaliteit van diensten en producten aan te bieden, het kan een keer voorkomen dat u niet tevreden bent.
In dat geval stellen wij het zeer op prijs dat u contact met ons opneemt, zodat we samen met u tot een oplossing kunnen komen.
Wij behandelen niet / Contra indicaties.
In het belang van de gezondheid van al onze klanten en specialisten kunt u in geval van onderstaande contra-indicaties niet behandeld worden en zijn we genoodzaakt uw afspraak te verzetten:
• besmettelijke (huid)ziekten
• griep of ernstige verkoudheid
• koorts
Indien u nog vragen en/of twijfels heeft naar aanleiding van het bovenstaande, kunt u contact met ons opnemen om het een en ander door te nemen.
Verhindering:
Alle behandelingen vinden op afspraak plaats en vragen om een nauwkeurige planning.
Bent u door omstandigheden verhinderd, dan vragen wij u vriendelijk om minimaal 48 uur van te voren uw afspraak telefonisch of per mail te annuleren of verzetten.
Bij niet tijding annuleren is onze behandelruimte leeg en onze tijd verloren. Hierdoor zijn we genoodzaakt om u 50% van de basis behandeling in rekening te brengen.
Gratis consulten/intakes zijn alleen gratis wanneer u de afspraak nakomt!
Wanneer deze consulten/intakes niet tijdig worden verzet/geannuleerd of bij niet verschijnen op de afspraak wordt u € 35,- in rekening gebracht.
Tijdsindeling:
Wij streven er naar dat een behandeling zo aangenaam en met zoveel mogelijk rust verloopt daarom raden wij u aan om ongeveer 5 minuten van te voren aanwezig te zijn.
Komt het toch eens voor dat u te laat bent, dan zullen wij u behandelen tot de afgesproken tijd, zodat de andere cliënten daar geen nadeel van ondervinden.
Betaling- en parkeermogelijkheden:
U kunt bij ons contant betalen of per pin betalen.
U kunt gratis parkeren bij de kerk en op het parkeer terrein van ’t Roode Hert of het parkeerterreintje achter de halve Maan.
Privacy:
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van privacy.
Uw gegevens worden gebruikt voor onze dienstverlening en om via e-mail of een vergelijkbaar systeem onze nieuwsbrief toe te zenden.
Uw persoonlijke gegevens worden door Rose Marie Instituut voor Totaalkosmetiek niet verstrekt aan derden.
Hygiëne:
Bij Rose Marie Instituut voor Totaalkosmtiek gaan we zorgvuldig om met de hygiëne en veiligheid.
We zijn aangesloten bij de ANBOS en werken volgens de HAM-codes. We werken wat betreft de schoonmaak met protocollen.
Wij zijn goedgekeurd door de GGD voor onze Permanente make up behandelingen en laten ons elke 3 jaar keuren voor onze en uw Hygiëne.
Vergoeding van behandelingen door ziektekosten verzekeraars.
Soms is het mogelijk (een deel van) de behandeling door uw zorgverzekeraar vergoed te krijgen.
Informeer bij uw zorgverzekeraar naar de voorwaarden. In aanmerking komt o.a. IPL en laserontharen, couperose verwijderen d.m.v. laser, elektrisch ontharen en acne behandelingen.
Pigmentbehandelingen en pigmentvlekjes verwijderen.
Bijscholing
Regelmatig gaan wij naar cursussen om nieuwe technieken onder de knie te krijgen of naar leveranciers om productkennis up to date te houden.
Hierdoor bent u altijd verzekerd van de beste behandeling en de nieuwst technieken.
Producten retourneren/ruilen:
Heeft u per ongeluk het verkeerde product meegenomen? Ruilen is mogelijk indien het product nog ongeopend en niet gebruikt is binnen 7 dagen met bon.
Afgeprijsde producten als ook acties of aanbiedingen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Allergie:
Als er sprake is van een allergische reactie van een product voor thuis, kunt u met uw product terug komen en zullen we samen kijken welk ander product geschikt is voor uw huid.
U dient hiervoor wel tijdig bij ons in het Instituut te komen met de allergie en u dient een allergie formulier in te vullen en te onder tekenen.
Make-up:
Na iedere gezichtsbehandeling wordt er indien u dit wenst, kosteloos een lichte make-up aangebracht met de Sothys producten van Sothys.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van de web shop van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek.
1. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
4. Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door DeHuidverzorgingswinkel is ingestemd.
5. De internetsite van DeHuidverzorgingswinkel richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
6. Onder “Koper” wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
7. Rose Marie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
8. Door het gebruik van de internetsite van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
2. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMSTEN
1. Eventuele aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd per email naar het door Koper opgegeven emailadres.
3. Koper en Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.2 is voldaan. Vooral ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als bewijs.
4. Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3. PRIJZEN
1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding.
3. De Koper is de prijs verschuldigd die Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop in haar bevestiging conform artikel 2 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld.
4. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs tenzij nadrukkelijk vermeld.
4. BETALING
1. Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manier worden betaald: via I-Deal of per vooruitbetaling van het factuur bedrag op de bankrekening van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop.
5. LEVERING EN LEVERINGSTIJD
1. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. webshop Rose Marie kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
2. Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.
3. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
4. Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.
6. RUILEN EN HERROEPINGRECHT
1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Reclamaties dienen per email te worden gemeld binnen 24 uur na ontvangst van betreffende goederen. Daarna gelden de artikelen 2.4, 5.4 en 7.1 en heeft Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop aan zijn leveringsverplichting voldaan.
7. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
1. Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
3. Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek. Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
4. Indien Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
5. De Koper is gehouden Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
6. De Koper is verplicht het product aan Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
7. Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
8. OVERMACHT
1. In geval van overmacht is Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
9. INTELLECTUELE EIGENDOM
1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij DeHuidverzorgingswinkel, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
10. PERSOONSGEGEVENS
1. DeHuidverzorgingswinkel zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid; tenzij anders met de koper overeengekomen. DeHuidverzorgingswinkel neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. LINKS
1. De site van Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.
13. UW RECHTEN
1. U kunt altijd aan Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u een email sturen. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie dan kunt u Rose Marie Instituut voor Totaal Kosmetiek Webshop hiervan op de hoogte stellen. Toezenden van informatie gebeurt alleen maar als u daarvoor uw e-mailadres heeft opgegeven.